Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 01.04.2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, www.lenssepeti.net üzerinden sunulan kontakt lens ve ilgili ürünlerin satışı kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları düzenler. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

2. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, Lens Sepeti web sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm gerçek kişilere uygulanır. Google Merchant Center, Google Alışveriş ve diğer dijital reklam platformları aracılığıyla sitemize yönlendirilen kullanıcılar dahil tüm ziyaretçiler için geçerlidir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura düzenlemesi için gerektiğinde)
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi

3.2. Sipariş ve İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası ve detayları
• Ürün tercihleri (lens markası, türü, numarası, parametreleri: BC, DIA, CYL, AX vb.)
• Sipariş geçmişi, fatura bilgileri
• İade ve değişim talep kayıtları
• Favori ürün listesi

3.3. Ödeme Bilgileri

• Ödeme yöntemi tercihi (kredi kartı, havale/EFT)
• Kart türü bilgisi (Visa, MasterCard, Troy)

⚠️ Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV kodunuz hiçbir koşulda sunucularımızda saklanmaz. Tüm kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcısı Paratika tarafından güvenli ortamda işlenir.

3.4. Sağlık Beyan Bilgileri

Kontakt lens satışı kapsamında, siparişin doğru parametrelerle hazırlanabilmesi için kullanıcı tarafından girilen lens derecesi (SPH), silindir değeri (CYL), aks (AX), baz eğriliği (BC), çap (DIA) ve ekleme değeri (ADD) gibi bilgiler işlenir. Bu bilgiler yalnızca siparişin doğru şekilde işlenmesi amacıyla kullanılır.

3.5. Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Cihaz türü, ekran çözünürlüğü
• Ziyaret tarihi/saati, sayfa görüntüleme verileri
• Siteye yönlendiren kaynak (referans URL)
• Çerez (cookie) verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

5. Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): Sipariş ilişkisinin kurulması ve yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Vergi, e-ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki zorunlu işleme
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Dolandırıcılık önleme, site güvenliği, iş süreçlerinin geliştirilmesi
• Açık rıza (KVKK m.5/1): Pazarlama iletişimi, bülten gönderimi

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Taahhüdümüz: Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.

6.1. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımızın (Google Analytics vb.) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda veri aktarımı KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.

7. Ödeme Güvenliği

• SSL Şifreleme: 256-bit SSL sertifikası ile tüm veri iletişimi şifrelenir.
• PCI-DSS Uyumluluk: Ödeme işlemleri Paratika üzerinden gerçekleştirilir.
• Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı numarası, CVV kodu dahil hiçbir bilgi saklanmaz.
• 3D Secure: Desteklenen kartlarda ek güvenlik doğrulaması uygulanır.

8. Çerezler (Cookies)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya Google Reklam Ayarları sayfasından yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

• Google Analytics: Anonim site trafiği analizi – Google Gizlilik Politikası
• Google Ads / Google Merchant Center: Reklam ve dönüşüm takibi
• Paratika: Ödeme altyapısı
• Faprika: E-ticaret altyapısı

10. Veri Güvenliği Önlemleri

Teknik Önlemler: 256-bit SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı, düzenli güncellemeler, veritabanı şifreleme ve yedekleme, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı.

İdari Önlemler: Yetkili personel erişim kısıtlaması, personel eğitimi, üçüncü taraf gizlilik anlaşmaları, veri ihlali bildirim prosedürleri.

11. Veri Saklama Süreleri

Saklama süresi dolan veriler en geç 180 gün içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
3. Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemleri:

• E-posta: info@lenssepeti.net (Konu: "KVKK Başvurusu")
• Yazılı: Ahmet Yesevi Mah. Pir Sultan Sk. No: 13 İç Kapı No: 10, 34903 Pendik / İstanbul
• Noter kanalıyla

Başvurular en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

13. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız. Bu durumu fark ederseniz lütfen info@lenssepeti.net adresine bildiriniz.

14. E-posta ve Pazarlama İletişimi

Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlemsel e-postalar hizmetin parçasıdır. Kampanya ve bülten gibi pazarlama iletişimleri yalnızca açık rızanız ile gönderilir. Her e-postada "abonelikten çık" bağlantısı bulunur. Talebiniz en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınır.

15. Diğer Politikalarla İlişki

Bu politika şu sayfalarla birlikte okunmalıdır:

• Hizmet Şartları
• Nakliye ve Teslimat Politikası
• İade ve Geri Ödeme Politikası
• Mesafeli Satış Sözleşmesi

16. Politika Değişiklikleri

Lens Sepeti, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

17. İletişim

İşletme: Lens Sepeti – DÜZALİ YALNIZ
Telefon: 0850 307 46 75
E-posta: info@lenssepeti.net