Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 01.04.2026

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

Madde 2 – Tanımlar

• SATICI: www.lenssepeti.net internet sitesi üzerinden ürün satan Lens Sepeti – DÜZALİ YALNIZ'ı,
• ALICI: www.lenssepeti.net üzerinden sipariş vererek ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• SİTE: www.lenssepeti.net internet adresini,
• SİPARİŞ: ALICI'nın Site üzerinden yapmış olduğu satın alma talebini,
• ÜRÜN: Alışverişe konu kontakt lens, lens solüsyonu ve göz sağlığı ürünlerini,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ifade eder.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.lenssepeti.net internet sitesinden elektronik ortamda sipariş vererek satın almak istediği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve akabinde sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 4 – Satıcı Bilgileri

Madde 5 – Alıcı Bilgileri

ALICI'nın adı-soyadı, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında girilen ve onaylanan bilgiler esas alınarak belirlenir. Bu bilgilerin doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.

Madde 6 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

6.1. Ürün/ürünlerin türü, adedi, marka, model, numara ve parametreleri (BC, DIA, CYL, AX, ADD vb.), KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir.

6.2. Ürünlerin temel nitelikleri Site'deki ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.

6.3. Tüm fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Madde 7 – Genel Hükümler

7.1. ALICI, SATICI'nın temel özelliklerini, ürünlerin niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

7.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla en geç 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

7.3. Ürün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

7.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

7.5. Ürünün yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde SATICI, 3 gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve 14 gün içerisinde tüm ödemeleri iade eder.

7.6. Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 8 – Fiyat ve Ödeme

8.1. Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı sipariş onay sayfasında ve onay e-postasında belirtilir.

8.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / Banka kartı (Visa, MasterCard, Troy)
• Havale / EFT

8.3. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Kredi kartı bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz; ödemeler PCI-DSS uyumlu Paratika üzerinden gerçekleştirilir.

8.4. Taksitli satışlarda ALICI ile banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

8.5. Kargo ücreti Türkiye genelinde ücretsizdir.

Madde 9 – Teslimat Koşulları

9.1. Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

9.2. Siparişler ödeme onayından sonra 0-2 iş günü içerisinde Sürat Kargo'ya teslim edilir. Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.

9.3. Kargo transit süresi 1-3 iş günüdür. Toplam tahmini teslimat süresi 1-5 iş günüdür.

9.4. SATICI, ürünü orijinal ambalajında, steril koşullarda teslim eder.

9.5. Yanlış/eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden gönderim masrafları ALICI'ya aittir.

Madde 10 – Cayma Hakkı

10.1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

10.2. Cayma hakkı süresi ürünün ALICI'ya teslim edildiği günden itibaren başlar. Birden fazla ürünlü siparişlerde son ürünün teslim tarihi esas alınır.

10.3. Cayma bildirimi için info@lenssepeti.net veya 0850 307 46 75 üzerinden iletişime geçilmesi yeterlidir.

10.4. ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

10.5. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Madde 11 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler.
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler (RX/reçeteye özel lensler, yurt dışı özel sipariş ürünler dahil).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. (Kontakt lensler ve lens solüsyonları bu kapsamdadır.)
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler.

⚠️ Kontakt lensler tıbbi cihaz ve hijyen ürünüdür. Ambalajı açılmış lenslerin iadesi yasal düzenleme gereği kabul edilmez. Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

Madde 12 – İade Prosedürü ve Geri Ödeme

12.1. İade koşulları:

• Ürün orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Etiketler, barkodlar ve koruyucu bantlar sökülmemiş olmalıdır.
• Kampanya/hediye/promosyon ürünlerinin tamamı eksiksiz olarak aynı anda iade edilmelidir.
• RX, özel üretim ve yurt dışı sipariş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

12.2. SATICI, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

12.3. Geri ödeme, ürünün iade edildiğini gösteren kargo takip bilgisinin ulaşmasından veya ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 8 gün içerisinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.

12.4. Yeniden stoklama ücreti veya ek maliyet uygulanmaz.

12.5. Değişim yapılacak ürünün yanındaki kampanya/hediye/promosyon ürünlerinin bedelleri faturadan düşüldükten sonra kalan tutar alışveriş kuponu olarak hesaba aktarılır.

İade Adresi: Ahmet Yesevi Mah. Pir Sultan Sk. No: 13 İç Kapı No: 10, 34903 Pendik / İstanbul, Türkiye

Detaylı bilgi: İade ve Geri Ödeme Politikası

Madde 13 – Garanti ve Sorumluluk

13.1. SATICI, ürünlerin orijinal, ambalajlı, steril ve yeterli son kullanma tarihli olarak teslim edilmesini taahhüt eder.

13.2. Kontakt lensler tıbbi cihaz olup göz doktoru reçetesi ile kullanılması önerilir. Reçetesiz veya hatalı kullanımdan doğabilecek sağlık sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

13.3. Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo dahil tüm masraflar SATICI'ya aittir.

13.4. Ayıplı ürünlerde ALICI bedel iadesi, değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım talep edebilir.

Madde 14 – Kişisel Verilerin Korunması

14.1. ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır.

14.2. Kişisel bilgiler yalnızca sipariş işleme, teslimat, faturalama ve yasal yükümlülükler için kullanılır.

14.3. Kredi kartı bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz.

14.4. Detaylar: Gizlilik Politikası

Madde 15 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, internet arızası, kargo kesintisi gibi öngörülemeyen ve kontrol dışı durumlar mücbir sebep sayılır. Bu sürede tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 16 – Uyuşmazlık Çözümü

16.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

16.2. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üstünde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 17 – Yürürlük

17.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

17.2. ALICI, sipariş vermekle işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

17.3. İşbu Sözleşme toplam 17 maddeden ibaret olup taraflarca elektronik ortamda kabul edilmiştir.

SATICI: Lens Sepeti – DÜZALİ YALNIZ
ALICI: [Sipariş sahibi – sipariş sırasında otomatik doldurulur]
TARİH: [Sipariş tarihi – otomatik doldurulur]

İletişim

Telefon: 0850 307 46 75